Controlador e contato
GONÇALVES & GONÇALVES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, nome fantasia SUPERMERCADO SANTA TEREZINHA, inscrita no CNPJ sob nº 48.174.155/0001-70 e Inscrição Estadual nº 671.009.799.112, com sede em Rua Cesar Moranza, nº 568, Vila Santa Terezinha, CEP 13174-405, Sumaré/SP. Para solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais, escreva para goncalves.ltda@terra.com.br.
Finalidades e bases legais
Os dados são tratados para receber e apurar relatos, prevenir e corrigir irregularidades, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e proteger pessoas e a organização. Dados sensíveis eventualmente informados são utilizados somente quando necessários e nas hipóteses autorizadas pela LGPD. A confirmação exibida no formulário registra sua ciência sobre esta política; ela não transforma o consentimento na base legal de todos os tratamentos.
Manifestação anônima
Na opção anônima não solicitamos nome, e-mail ou telefone. O relato recebe somente protocolo e senha aleatórios para acompanhamento. Evite incluir no texto ou nos anexos informações que permitam sua identificação caso queira permanecer anônimo.
Manifestação identificada
Na opção identificada, nome, e-mail e telefone são armazenados separadamente e cifrados. Somente usuários com autorização específica podem visualizar esses dados, e cada visualização é registrada para auditoria.
Dados de outras pessoas
O relato pode mencionar testemunhas, pessoas envolvidas ou conter dados sensíveis. Informe apenas o necessário para a apuração. Essas pessoas poderão ter direitos sobre seus dados, sem prejuízo do sigilo do denunciante e da investigação.
Compartilhamento
O acesso é limitado à equipe autorizada e sem conflito de interesse. Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com assessoria jurídica, prestadores contratados sob dever de confidencialidade e autoridades competentes. Não comercializamos dados pessoais.
Retenção e eliminação
Os registros são mantidos por 60 meses após o encerramento e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal, exercício de direitos, investigação em curso ou determinação de preservação por prazo maior.
Segurança e incidentes
Utilizamos controle de acesso, registro de auditoria, cifragem dos dados de identidade e armazenamento privado de anexos. Incidentes que possam causar risco ou dano relevante serão avaliados e comunicados conforme as exigências aplicáveis.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou oposição. Para proteger o sigilo e os direitos de terceiros, algumas informações da apuração poderão ser restringidas. Envie a solicitação para goncalves.ltda@terra.com.br.
Atualizações
Alterações relevantes serão publicadas nesta página com nova versão e data. Guarde o protocolo para consultar comunicações relacionadas ao seu relato.